Apartamenty Baj, feel at home Апартаменти
Wieczorynki 63
← Головна сторінка Подзвонити 505 029 434

Правила проживання та бронювання

Правила бронювання та проживання в Apartament Wieczorynki 63 у Познані. Бронюючи нічліг, ви погоджуєтеся з цими положеннями.

Діє з 27 жовтня 2026 р.

Інформація. Цей український текст є перекладом лише для інформації. Обов’язковою є польська версія правил.

1. Загальні положення

  1. 1.1Послуги з проживання в Apartament Wieczorynki 63, ul. Wieczorynki 63, Познань (далі — «Апартаменти»), надає Honesto.manager Aneta Karaś, ul. Strzelecka 118c/7, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Польща, NIP 622-269-96-53 (далі — «Надавач послуг»).
  2. 1.2Контакти: телефон, SMS і WhatsApp 505 029 434 (щодня 6:00–24:00, після півночі лише SMS), e-mail rezerwujnocleg123@gmail.com.
  3. 1.3Апартаменти — це приміщення площею 50 м² на першому поверсі з власним садком, двома спальнями (на 4 і 3 особи), кухнею та ванною кімнатою. Здаються цілком, на ночі, одному замовнику.
  4. 1.4Гостем є замовник і кожна особа, яка проживає в Апартаментах у межах його бронювання. Замовник може бути споживачем або підприємцем (наприклад, компанією, що розміщує працівників).
  5. 1.5Обов’язковою є польська версія правил. Переклади мають інформаційний характер.

2. Бронювання та оплата

  1. 2.1Забронювати можна по телефону, через SMS, WhatsApp, електронною поштою або через онлайн-систему бронювання RoomAdmin, на яку веде кнопка на сторінці.
  2. 2.2Запит і перша відповідь Надавача послуг (зокрема інформація про вільну дату та ціну) не є офертою в розумінні Цивільного кодексу.
  3. 2.3Бронювання гарантоване щодо дат, ціни та кількості осіб після внесення завдатку та підтвердження Надавачем послуг (через SMS, e-mail або месенджер).
  4. 2.4Ціна стосується всіх Апартаментів за ніч, до 7 осіб, незалежно від кількості осіб. Ставки: 349 PLN за ніч при проживанні 1–3 ночі, 299 PLN за ніч при 4–29 ночах, 249 PLN за ніч від 30 ночей. Ціни є цінами брутто в польських злотих (PLN).
  5. 2.5У ціну входять постільна білизна, WiFi, безкоштовна парковка з відеоспостереженням і користування всіма Апартаментами разом із садком. Доплата за тварину становить 20 PLN за тварину за кожну ніч (пункт 5.5).
  6. 2.6Завдаток (zadatek) становить 50% вартості проживання. Строк оплати відраховується від підтвердження дат Надавачем послуг: 30 хвилин, якщо ви приїжджаєте в день бронювання, 24 години, якщо протягом 2 днів, 48 годин в інших випадках. Якщо завдаток не внесено вчасно, бронювання не гарантоване, і Надавач послуг може звільнити дати.
  7. 2.7Решту суми Гість сплачує не пізніше дня заселення, до передачі коду до сейфа для ключів. Завдаток зараховується в рахунок ціни. Доступ до Апартаментів передається після сплати повної ціни проживання (пункт 4.2).
  8. 2.8При коротших побутах гарантійний депозит не беремо. При довгострокових побутах (наприклад, на пів року) розмір депозиту та правила його повернення визначаємо в письмових умовах, зокрема електронною поштою.
  9. 2.9На вимогу виставляємо рахунок-фактуру VAT (ставка 8%). Достатньо вказати NIP та адресу e-mail, на яку його надіслати.
  10. 2.10У корпоративних і групових бронюваннях умови замовлення, підтверджені письмово, зокрема електронною поштою, мають пріоритет над цими правилами, якщо вони відрізняються.

3. Скасування та зміни бронювання

  1. 3.1Якщо Гість відмовиться від проживання щонайменше за 7 днів до дати приїзду, ми повертаємо завдаток повністю, тим самим способом, яким його внесено, протягом 7 днів.
  2. 3.2Якщо Гість відмовиться пізніше або не приїде, завдаток залишається в Надавача послуг. Скорочення проживання не дає права на повернення коштів за невикористані ночі.
  3. 3.3Про відмову повідомляють по телефону, через SMS, WhatsApp або електронною поштою. Значення має дата повідомлення.
  4. 3.4Зміни дат розглядаємо індивідуально, залежно від наявності. Повідомте про них якомога раніше.
  5. 3.5Якщо Надавач послуг скасує підтверджене бронювання з причин, що лежать на його боці, він повертає завдаток у подвійному розмірі відповідно до ст. 394 Цивільного кодексу Польщі або, за згодою Гостя, забезпечує проживання в заміну в об’єкті подібного стандарту за ту саму ціну.
  6. 3.6Якщо проживання не може відбутися з причин, що не залежать від Надавача послуг (форс-мажор, аварія, рішення органів влади, загроза життю чи здоров’ю), ми повертаємо всі платежі.
  7. 3.7Споживач, який укладає договір на відстані, не має права відмовитися від договору про надання послуг із розміщення, іншого ніж для житлових цілей, якщо в договорі визначено день або період надання послуги (ст. 38 п. 12 польського Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів). Правила відмови описано в пунктах 3.1–3.3.

4. Заселення та виселення

  1. 4.1Доба починається о 15:00 у день приїзду й закінчується о 12:00 у день виїзду.
  2. 4.2Заселення самостійне. Після сплати повної ціни проживання ми надсилаємо адресу, опис дороги, інструкцію та код до сейфа для ключів біля входу. Постійним гостям надсилаємо раніше, без цієї умови. Постійний гість — це особа, яка вже проживала в нас щонайменше один раз без заборгованості та зауважень. Вхід до Апартаментів — з тильного боку ділянки, в окремій будівлі за хостелом. Гість не передає коди чи ключі третім особам.
  3. 4.3Перед приїздом або в день приїзду Гість повідомляє імена й прізвища осіб, які проживатимуть в Апартаментах, а на прохання Надавача послуг — також дані, потрібні для заселення, зокрема підтвердження особи (наприклад, через реєстраційну картку). Надавач послуг може відмовити в розміщенні особі, яка відмовляється їх надати.
  4. 4.4Приїзд до 15:00 і виїзд після 12:00 можливі за домовленістю з Надавачем послуг. Якщо без домовленості не виселитися до 12:00, нараховується плата за наступну розпочату ніч. Плата покриває потребу прибрати й підготувати Апартаменти. Вона не продовжує проживання та не дає права залишатися в Апартаментах.
  5. 4.5Залишаючи Апартаменти, Гість зачиняє вікна й двері, вимикає електроприлади та кладе ключ у сейф або в домовлене місце.
  6. 4.6Про продовження проживання потрібно повідомити не пізніше 18:00 у день перед завершенням проживання. Ми погоджуємо його залежно від наявності вільних дат.
  7. 4.7Речі, залишені Гостем, пересилаємо на його прохання та за його рахунок. Без такого прохання зберігаємо їх 3 дні, після чого утилізуємо, якщо не домовлено інакше.

5. Правила проживання

  1. 5.1Ночувати в Апартаментах можуть лише особи, вказані в бронюванні, не більше 7. Про відвідувачів потрібно повідомляти. Особи, не вказані в бронюванні, можуть перебувати в Апартаментах лише з 15:00 до 22:00 і тільки за згодою Надавача послуг. За кожну особу, яка перебуває в Апартаментах після 22:00, нараховуємо плату від 99 PLN. Її розмір залежить від кількості осіб і типу проживання. Це не плата за проживання, і вона не дає права залишатися.
  2. 5.2Тиха година триває з 22:00 до 6:00. Ми не проводимо вечірок і гучних зустрічей. Апартаменти межують з іншими помешканнями.
  3. 5.3На всій території об’єкта, зокрема в садку, заборонено палити тютюн, електронні сигарети та інші речовини. За порушення стягуємо 500 PLN з особи, яка порушила заборону. Ця сума покриває, зокрема, прання штор і текстилю та провітрювання приміщень. Особу, яка порушує заборону, можуть попросити залишити об’єкт.
  4. 5.4На всій території об’єкта діє повна заборона вживання алкоголю та одурманливих речовин. Також заборонено відкритий вогонь і свічки, а також обігрівачі та інші прилади, які не є обладнанням Апартаментів.
  5. 5.5Тварини дозволені. Повідомте про них до приїзду. Доплата становить 20 PLN за тварину за кожну ніч. Тварині не можна перебувати на ліжках, а власник прибирає за нею, зокрема в садку. Власник відповідає за шкоду, завдану твариною.
  6. 5.6Неповнолітні не можуть перебувати в Апартаментах без опікуна, тобто повнолітньої особи. Діти до 13 років мають постійно перебувати під наглядом дорослих, які за них відповідають і несуть відповідальність за поведінку дітей та будь-яку шкоду.
  7. 5.7Під час довших побутів Апартаменти прибираємо після сьомої ночі проживання.
  8. 5.8Надавач послуг може зайти до Апартаментів під час проживання, якщо цього вимагає аварія чи загроза. В інших випадках, наприклад для оглядів при довгих побутах, ми заздалегідь погоджуємо час із Гостем.

6. Відповідальність

  1. 6.1Гість відповідає за шкоду в Апартаментах і їхньому обладнанні, завдану ним самим, особами, що проживають разом із ним, і відвідувачами. Замовник-підприємець відповідає за шкоду, завдану особами, яких він розмістив, якщо договір не передбачає іншого.
  2. 6.2Про недоліки, виявлені під час заселення, а також про аварії та шкоду під час проживання Гість повідомляє негайно по телефону, через SMS або WhatsApp, найкраще з фото. Так ми можемо відреагувати на місці.
  3. 6.3За втрату ключа стягується 50 PLN. Інші витрати на ремонт чи заміну визначаємо в розмірі фактичних, документально підтверджених витрат.
  4. 6.4У межах, дозволених законом, Надавач послуг не відповідає за цінні речі, залишені в Апартаментах, а також за пошкодження чи викрадення автомобіля на парковці. Парковка безкоштовна й має відеоспостереження, але не є охоронюваною.
  5. 6.5Відеоспостереження охоплює парковку, вхід перед хостелом і сад за хостелом. Спільні частини хостелу (коридори нагорі й унизу та кухня) також перебувають під відеоспостереженням, але гості Апартаментів ними не користуються, бо Апартаменти — окрема будівля з окремим входом за хостелом. Внутрішні приміщення Апартаментів не перебувають під відеоспостереженням. Записи зберігаємо до 14 днів, вони перезаписуються автоматично, тому ми не гарантуємо, що запис конкретної події буде доступний. Докладніше — у політиці конфіденційності.
  6. 6.6Надавач послуг може розірвати договір і вимагати від Гостя виселитися в разі грубого порушення цих правил, зокрема куріння, проведення вечірок, порушення тиші, знищення майна, загрози безпеці або передачі ключів третім особам. Плату за невикористаний період не повертаємо в обсязі, дозволеному законом.

7. Скарги та спори

  1. 7.1Скарги надсилайте на rezerwujnocleg123@gmail.com або телефонуйте на 505 029 434, найкраще якомога швидше, щоб проблему можна було усунути під час проживання. Відповідаємо протягом 14 днів.
  2. 7.2Спори намагаємося розв’язувати мирно. Споживач може скористатися позасудовими способами розв’язання спорів, зокрема допомогою міського чи повітового уповноваженого з прав споживачів і Торгової інспекції.
  3. 7.3Спори зі споживачами розглядає суд, компетентний за загальними правилами, а спори з підприємцями — суд за місцезнаходженням Надавача послуг. Застосовується польське право.

8. Прикінцеві положення

  1. 8.1Правила обробки персональних даних описує політика конфіденційності.
  2. 8.2Зміна цих правил не стосується бронювань, підтверджених до її введення. До таких бронювань застосовуємо версію, чинну в день підтвердження.