Apartamenty Baj, feel at home Apartamento
Wieczorynki 63
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Condiciones de estancia y reserva

Normas de reserva y estancia en Apartament Wieczorynki 63, en Poznań. Al reservar, aceptas estas condiciones.

En vigor desde el 27 de octubre de 2026

Nota. Este texto en español es una traducción meramente informativa. La versión vinculante de las condiciones es la polaca.

1. Disposiciones generales

  1. 1.1El alojamiento en Apartament Wieczorynki 63, ul. Wieczorynki 63, Poznań (el «Apartamento»), lo presta Honesto.manager Aneta Karaś, ul. Strzelecka 118c/7, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polonia, NIP 622-269-96-53 (el «Prestador»).
  2. 1.2Contacto: teléfono, SMS y WhatsApp 505 029 434 (todos los días de 6:00 a 24:00, después de medianoche solo SMS), correo electrónico rezerwujnocleg123@gmail.com.
  3. 1.3El Apartamento es un inmueble de 50 m² en planta baja, con jardín propio, dos dormitorios (para 4 y 3 personas), cocina y baño. Se alquila completo, por noches, a un único solicitante.
  4. 1.4El «Huésped» es el solicitante y todas las personas que se alojan en el Apartamento en virtud de su reserva. El solicitante puede ser un consumidor o una empresa (por ejemplo, una empresa que aloja a sus trabajadores).
  5. 1.5La versión polaca de estas condiciones es la vinculante. Las traducciones son solo informativas.

2. Reserva y pago

  1. 2.1Puedes reservar por teléfono, SMS, WhatsApp, correo electrónico o mediante el sistema de reservas en línea RoomAdmin, al que lleva el botón de la web.
  2. 2.2Una consulta y la primera respuesta del Prestador (incluida la información sobre una fecha libre y el precio) no constituyen una oferta en el sentido del Código Civil.
  3. 2.3La reserva queda garantizada en cuanto a fechas, precio y número de personas cuando se ha pagado el anticipo y el Prestador la ha confirmado (por SMS, correo electrónico o mensajería).
  4. 2.4El precio es por noche por todo el Apartamento, hasta 7 personas, sea cual sea el número de personas. Tarifas: 349 PLN por noche en estancias de 1–3 noches, 299 PLN por noche de 4 a 29 noches y 249 PLN por noche a partir de 30 noches. Los precios son precios brutos en zlotys polacos (PLN).
  5. 2.5El precio incluye ropa de cama, WiFi, aparcamiento gratuito con videovigilancia y el uso de todo el Apartamento con su jardín. El suplemento por mascota es de 20 PLN por mascota y noche (cláusula 5.5).
  6. 2.6El anticipo (zadatek) es el 50% del valor de la estancia. El plazo de pago se cuenta desde la confirmación de las fechas por el Prestador: 30 minutos si llegas el mismo día de la reserva, 24 horas si llegas en los próximos 2 días, 48 horas en los demás casos. Si el anticipo no se paga a tiempo, la reserva no queda garantizada y el Prestador puede liberar las fechas.
  7. 2.7El Huésped paga el importe restante como muy tarde el día del check-in, antes de que se le entregue el código de la caja de llaves. El anticipo se descuenta del precio. El acceso al Apartamento se entrega una vez pagado el precio completo de la estancia (cláusula 4.2).
  8. 2.8En estancias cortas no cobramos fianza reembolsable. En estancias de larga duración (por ejemplo, de seis meses) el importe de la fianza y las normas para su devolución se fijan por escrito, también por correo electrónico.
  9. 2.9Si lo solicitas, emitimos factura con IVA (tipo del 8%). Basta con que indiques el NIP y el correo electrónico al que enviarla.
  10. 2.10En reservas de empresas y de grupos, las condiciones del pedido confirmadas por escrito, también por correo electrónico, prevalecen sobre estas condiciones si difieren.

3. Cancelaciones y cambios

  1. 3.1Si el Huésped cancela al menos 7 días antes de la fecha de llegada, devolvemos el anticipo íntegramente, por el mismo medio con el que se pagó, en un plazo de 7 días.
  2. 3.2Si el Huésped cancela más tarde o no se presenta, el Prestador se queda con el anticipo. Acortar la estancia no da derecho a reembolso de las noches no utilizadas.
  3. 3.3Las cancelaciones se comunican por teléfono, SMS, WhatsApp o correo electrónico. Cuenta la fecha del aviso.
  4. 3.4Estudiamos los cambios de fechas caso por caso, según disponibilidad. Pídelos cuanto antes.
  5. 3.5Si el Prestador cancela una reserva confirmada por motivos que le son imputables, devuelve el anticipo duplicado, conforme al artículo 394 del Código Civil polaco, o bien, con el consentimiento del Huésped, ofrece un alojamiento sustitutivo de categoría similar al mismo precio.
  6. 3.6Si la estancia no puede realizarse por causas ajenas al Prestador (fuerza mayor, una avería, decisiones de las autoridades, un peligro para la vida o la salud), devolvemos todos los pagos.
  7. 3.7El consumidor que celebra el contrato a distancia no tiene derecho de desistimiento en los contratos de servicios de alojamiento distintos de los destinados a vivienda cuando el contrato fija el día o el período de la prestación (artículo 38, punto 12, de la ley polaca de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor). Las normas de cancelación figuran en las cláusulas 3.1–3.3.

4. Check-in y check-out

  1. 4.1La noche empieza a las 15:00 del día de llegada y termina a las 12:00 del día de salida.
  2. 4.2El check-in es autónomo. Una vez pagado el precio completo de la estancia, enviamos la dirección, las indicaciones para llegar, las instrucciones y el código de la caja de llaves junto a la entrada. A los clientes habituales se lo enviamos antes, sin esa condición. Es cliente habitual quien ya se ha alojado con nosotros al menos una vez sin deudas ni quejas. La entrada al Apartamento está en la parte trasera de la parcela, en un edificio independiente detrás del hostel. El Huésped no facilita códigos ni llaves a terceros.
  3. 4.3Antes de la llegada o el mismo día, el Huésped indica los nombres de las personas que se alojarán en el Apartamento y, a petición del Prestador, los datos necesarios para el registro, incluida la acreditación de identidad (por ejemplo, mediante una ficha de registro). El Prestador puede denegar el alojamiento a quien se niegue a facilitarlos.
  4. 4.4Llegar antes de las 15:00 y salir después de las 12:00 es posible previo acuerdo con el Prestador. Si no se abandona el Apartamento a las 12:00 sin haberlo acordado, se cobra la noche siguiente iniciada. El cargo cubre la necesidad de limpiar y preparar el Apartamento. No prolonga la estancia ni da derecho a permanecer en el Apartamento.
  5. 4.5Al marcharse, el Huésped cierra ventanas y puertas, apaga los aparatos eléctricos y deja la llave en la caja de llaves o en el lugar acordado.
  6. 4.6La solicitud de ampliar la estancia debe hacerse como máximo a las 18:00 del día anterior al final de la estancia. La aceptamos según disponibilidad.
  7. 4.7Enviamos los objetos olvidados por el Huésped a petición y a su cargo. Sin esa petición los conservamos 3 días y después los desechamos, salvo que se haya acordado otra cosa.

5. Normas de la estancia

  1. 5.1Solo pueden pernoctar en el Apartamento las personas indicadas en la reserva, como máximo 7. Las visitas deben comunicarse. Las personas no incluidas en la reserva solo pueden estar en el Apartamento entre las 15:00 y las 22:00 y solo con el consentimiento del Prestador. Por cada persona que permanezca en el Apartamento después de las 22:00 cobramos desde 99 PLN. El importe depende del número de personas y del tipo de alojamiento. No es una tarifa de alojamiento y no da derecho a quedarse.
  2. 5.2El horario de silencio es de 22:00 a 6:00. No admitimos fiestas ni reuniones ruidosas. El Apartamento está junto a otras viviendas.
  3. 5.3En todo el recinto, también en el jardín, está prohibido fumar tabaco, cigarrillos electrónicos y otras sustancias. Por infringir la norma cobramos 500 PLN a la persona que la incumpla. Cubre, entre otros, el coste de lavar cortinas y textiles y de ventilar las estancias. A quien incumpla la prohibición se le puede pedir que abandone el alojamiento.
  4. 5.4En todo el recinto está totalmente prohibido consumir alcohol y usar sustancias estupefacientes. También están prohibidos el fuego abierto y las velas, así como estufas y otros aparatos que no formen parte del equipamiento del Apartamento.
  5. 5.5Se admiten mascotas. Avísanos antes de la llegada. El suplemento es de 20 PLN por mascota y noche. Las mascotas no pueden subirse a las camas y su dueño recoge sus excrementos, también en el jardín. El dueño responde de los daños causados por la mascota.
  6. 5.6Los menores no pueden permanecer en el Apartamento sin un tutor, es decir, una persona adulta. Los menores de 13 años deben estar en todo momento bajo la supervisión de los adultos responsables de ellos, que responden del comportamiento de los niños y de cualquier daño.
  7. 5.7En estancias largas, el Apartamento se limpia después de la séptima noche de la estancia.
  8. 5.8El Prestador puede entrar en el Apartamento durante la estancia si lo exige una avería o un peligro. En otros casos, por ejemplo para inspecciones en estancias largas, acordamos antes la hora con el Huésped.

6. Responsabilidad

  1. 6.1El Huésped responde de los daños en el Apartamento y en su equipamiento causados por él, por las personas que se alojan con él y por sus visitas. El solicitante que sea una empresa responde de los daños causados por las personas que ha alojado, salvo que el contrato disponga otra cosa.
  2. 6.2El Huésped comunica de inmediato por teléfono, SMS o WhatsApp los defectos que encuentre al llegar y cualquier avería o daño durante la estancia, preferiblemente con una foto. Así podemos reaccionar en el lugar.
  3. 6.3La pérdida de una llave cuesta 50 PLN. Los demás costes de reparación o sustitución se fijan según los costes reales y documentados.
  4. 6.4En la medida que permita la ley, el Prestador no responde de los objetos de valor dejados en el Apartamento ni de los daños o el robo de un vehículo en el aparcamiento. El aparcamiento es gratuito y cuenta con videovigilancia, pero no es un aparcamiento vigilado.
  5. 6.5La videovigilancia cubre el aparcamiento, la entrada delante del hostel y el jardín detrás del hostel. Las zonas comunes del hostel (los pasillos de arriba y de abajo y la cocina) también están vigiladas, pero los huéspedes del Apartamento no las usan, porque el Apartamento es un edificio independiente, con entrada propia, detrás del hostel. El interior del Apartamento no está vigilado. Las grabaciones se conservan hasta 14 días y se sobrescriben automáticamente, por lo que no podemos garantizar que la grabación de un suceso concreto siga disponible. Los detalles están en la política de privacidad.
  6. 6.6El Prestador puede resolver el contrato y exigir al Huésped que se marche en caso de infracción grave de estas condiciones, en particular fumar, celebrar fiestas, romper el silencio nocturno, destruir bienes, poner en peligro la seguridad o entregar las llaves a terceros. No reembolsamos el período no utilizado en la medida en que la ley lo permita.

7. Reclamaciones y conflictos

  1. 7.1Envía las reclamaciones a rezerwujnocleg123@gmail.com o llama al 505 029 434, preferiblemente cuanto antes, para poder resolver el problema durante tu estancia. Respondemos en 14 días.
  2. 7.2Intentamos resolver los conflictos de forma amistosa. El consumidor puede recurrir a medios extrajudiciales de resolución de conflictos, entre ellos la ayuda del defensor del consumidor municipal o comarcal y de la Inspección de Comercio.
  3. 7.3Los litigios con consumidores los resuelve el tribunal competente según las reglas generales, y los litigios con empresas el tribunal competente para el domicilio del Prestador. Se aplica la ley polaca.

8. Disposiciones finales

  1. 8.1Las normas sobre datos personales figuran en la política de privacidad.
  2. 8.2Un cambio de estas condiciones no afecta a las reservas confirmadas antes de que entre en vigor. A esas reservas se les aplica la versión vigente el día de la confirmación.